রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

05ok-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, এই নীতিতে তা স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে আপনি জানতে পারবেন আপনার অধিকার কী এবং প্রয়োজনে কীভাবে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাআপনার তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
05ok আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সরাসরি জানান। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী যতটা সম্ভব দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচে চ্যাট বোতামে চাপুন — গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে ব্যক্তিগত তথ্য দেখা ও সংশোধনের সুযোগ সরাসরি পাবেন।
তথ্য সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

শুধু নীতি লেখা নয় — আমরা প্রতিদিনের কাজে এটি মেনে চলি। SSL এনক্রিপশন, সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনার মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। আপনার মোবাইল থেকে লগ ইন করলে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।

তথ্য এনক্রিপশন

SSL প্রযুক্তি দিয়ে আপনার ব্যক্তিগত ও পেমেন্ট তথ্য প্রেরণের সময় সুরক্ষিত রাখা হয়, যাতে বাইরে থেকে পড়া না যায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপনভিত্তিক ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহারের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন যতটুকু বাধ্য করে ততটুকুই রাখা হয়।

OTP লগ ইন যাচাই

মোবাইল থেকে প্রতিটি লগ ইনে OTP কোড পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি নিজেই আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারছেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। প্রশ্ন না মিললে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই ও সমস্যা সমাধানে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

হ্যাঁ, কার্যকরী কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালু থাকে। বিজ্ঞাপনভিত্তিক কুকির জন্য আলাদাভাবে সম্মতি চাওয়া হয় এবং আপনি চাইলে তা বন্ধ রাখতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হওয়ার পর বাকি তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের ইনবক্সে আপনাকে জানানো হবে।

পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন, অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা আপনার কাছে থাকা তথ্যের সারসংক্ষেপ পাঠাব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।