রেফারেন্স

05ok-এ আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি

এই পৃষ্ঠায় 05ok-এর ব্যবহারের শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষানীতি ও অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত আইনি কাঠামো একসাথে পাবেন। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষানীতিঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতাকুকি নীতিযোগাযোগের পথ
05ok 05ok-এ আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি
আইনি সহায়তা পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ — যেকোনো আইনি প্রশ্নে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাঠানোর সময় আপনার নিবন্ধিত ই-মেইল ও অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন যাতে দ্রুত যাচাই করা যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি অনুরোধের জন্য 'আইনি ও নীতি' বিভাগ বেছে নিন।
ই-মেইল সহায়তা legal@05ok ঠিকানায় আপনার পূর্ণ নাম, অ্যাকাউন্ট আইডি ও অনুরোধের বিষয় উল্লেখ করে লিখুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস তথ্য সংশোধন বা ব্যক্তিগত তথ্য ডাউনলোডের অনুরোধ সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'গোপনীয়তা' অংশ থেকে করা যাবে।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে আলাদা বিষয় নয় — এটি আমাদের পরিষেবার কাঠামোর অংশ। নিচের চারটি বিষয় আমাদের নীতির মূল ভিত্তি।

তথ্য সংগ্রহের সীমা

আমরা কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি — bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্যসহ।

কুকি ব্যবহার

আমাদের ওয়েবসাইট সেশন কুকি ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করে। প্রথমবার প্রবেশের সময় কুকি সম্মতি উইন্ডো আসে এবং আপনি পছন্দ নির্ধারণ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।

পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ legal@05ok-এ পাঠান; আমরা যাচাই সাপেক্ষে প্রক্রিয়া করব।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের শর্তাবলি ও তথ্য নীতি নিয়ে সচরাচর যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানান।

এটি সম্পূর্ণরূপে আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিনিষেধ নিজে যাচাই করে নিন।

অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

legal@05ok-এ আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও নিবন্ধিত ই-মেইল দিয়ে অনুরোধ পাঠান। যাচাই সম্পন্ন হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হবে।

পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ন্যূনতম তথ্য সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট প্রদানকারীর সাথে আদান-প্রদান হয়। bKash ও Nagad-এর নিজস্ব গোপনীয়তানীতিও একইসাথে প্রযোজ্য।

শর্তাবলি আপডেট হলে পরবর্তী লগইনে বিজ্ঞপ্তি দেখা যাবে। আপডেট করা নীতি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হয় এবং পরিবর্তনের তারিখ উল্লেখ থাকে।

হ্যাঁ। প্রথমবার প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ নির্ধারণ করা যায়। পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'গোপনীয়তা' অংশ থেকেও পছন্দ পরিবর্তন করা সম্ভব।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।